ISR Informatique est une jeune entreprise spécialisée dans la mise en oeuvre des Systèmes d'Information, la maintenance des équipements informatiques et la fourniture de services externalisés.
Nous sommes une jeune entreprise qui assurons auprès de nos clients la maintenance et la gestion de leur parc informatique au quotidien. Nous sommes amenés à réaliser des projets qui touchent les PMI-PME comme les grandes entreprises.
Nos processus s'appuient sur les normes ITIL V3 en vigeur dans la gestion des infrastructures informatiques et centre de services et une méthodologie Agile dans le cadre des projets de développement du Système d'Information.
Nous nous efforçons d'anticiper les prérogatives des metiers du client afin de fournir les solutions les mieux adaptées à leur environnement de travail. Nous apportons notre culture et notre savoir faire durant tout le cycle de vie du Système d'Information.
Nous facilitons les échanges et privilégions le rapport humain par une forte présence commerciale et technique, et nous apportons tous les outils necessaires à une vision permanente des actions portées sur l'ensemble des services souscrits.
Nous souhaiterions développer notre modèle business afin d'étendre notre activité sur toute la France et assurer la transformation numérique des entreprises vers des solutions permettant de limiter les coûts de maintenance et la maitrise des dépenses informatiques de nos clients.
Tous les jours de 8h00 à 20h00
Vous rencontrez des difficultés d'accès pour vous connecter à Internet ou pour accéder aux données de votre entreprise.
Vos outils de travail se comporte de manière anormals et vous souhaitez renforcer votre sécurité informatique pour protéger l'ensemble de vos équipements et vos données.
Votre système d'exploitation ou vos applications ne se lancent plus. Vos données deviennent innaccessibles et vous n'arrivez pas à identifier la cause de ce dysfonctionnement.
Vos serveurs, vos postes de travail ou vos périphériques ne démarrent plus et malgré les différents contrôles que vous réalisez la situation restent inchangées.
Câblage informatique
Baie de brassage
Poste de travail et serveur
Périphériques
Equipements de communication
Active Directory / DNS / DHCP
Application web
Base de données / Messagerie
Sauvegardes
Virtualisation
Routeur
Commutateur
Firewall
Liaison VPN MPLS
Connectivité Internet
Avant tout déploiement d’un Système d’Information existant ou pas, un cas d’affaire doit être réalisé afin de vérifier qu’il soit compatible avec les exigences de votre projet.
ISR Informatique réalise cette étude et vous fournit un rapport d’audit qui hormis la demande d’origine met en avant l’ensemble des risques pouvant être rencontrés lors de la phase de réalisation.
Il fournit la solution technique proposé et précise les risques liés aux coûts, aux ressources et aux délais de réalisation de votre projet.
Nous utilisons la méthodologie ITIL v3 principalement utilisée sur l’ensemble des services couvrant le Système d’Information de l’entreprise.
Cette méthodologie adopte les « Best Practices » éprouvées depuis de nombreuses années et permet de s’assurer le bon déroulement du projet et de son maintien en bon état de fonctionnement tout au long de son cycle de vie.
Le projet est planifié sur chacune des étapes du déploiement avec le client final. Elle tient compte des éléments suivants :
Même si le déploiement reste la finalité du projet, il ne reste qu’une étape dans le processus de changement.
Qu’il s’agisse d’un déploiement matériel ou logiciel, il intervient obligatoirement sur le terrain, en contact direct avec l’utilisateur final ou au sein de l’équipe Infra si celle-ci existe.
Il peut être réalisé s’il s’avère nécessaire qu’une interruption de service n’est pas envisageable en (HNO) heures non ouvrées. Il demandera un travail préparatoire supplémentaire pour couvrir les personnalisations des profils utilisateurs s’il s’agit de poste de travail et d’application métier ou des configurations spécifiques s’il touche le Système d’information de l’entreprise.
Une période de recette raisonnable est définie avec le client final après la phase de déploiement des équipements ou des logiciels.
Elle garantit durant cette période les ajustements nécessaires pour couvrir les aléas non identifiés en phase préparatoire.
En avant phase de projet, il est important de mettre en place une formation destinée aux utilisateurs finaux pour qu’ils appréhendent avec sérénité leur nouvel environnement de travail. Le passage de compétence, intervient quant à lui en Post projet et forme les équipes du SI à la reprise du nouvel environnement mis en œuvre. Nous accompagnons le client final dans la mise en œuvre pour :
Client
Chargé d'affaire
Chef de projet
Chef de projet
Administrateur
Technicien
Client
CDP
Administrateur
Technicien
Utilisateur
Formateur
Administrateur
Vous n'êtes pas à l'abri d'une menace sur vos équipements informatiques.
Nous nous assurons que les derniers patchs de sécurité, logiciels, dernières définitions
antivirals et firmwwares sont à jour.
Avec l'avénement de services en ligne de plus en plus nombreux, le risque d'intrusion sur votre réseau est grandissant. Nous mettons en place au sein de votre entreprise une politique de restriction des flux.
Vos données sont sensibles et vous n'aimeriez pas que celles-ci soient
volées à votre insu lors de vos déplacements.
Nos solutions permettent
un verouillage de vos données en cas de vol de votre matériel informatique.
Notre expérience démontre que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre vos données, ce qui serait préjudiciable pour l'existance de votre entreprise. Nous vous accompagnons dans la mise en place de solution fiable et performante.
Un arrêt prolongé de l'informatique occasionne une perte importante de votre chiffre d'affaire. Nous proposons la mise en oeuvre de solutions externalisés pour maintenir l'activité de vos collaborateurs durant votre sinistre.
Un incident majeur des équipements informatiques peux causer l'arrêt de votre activité et de lourde perte financière. Nous vous accompagnons pour définir un plan d'action qui limite le temps de remise en état de votre Système.
L'image de votre entreprise sur les nouveaux support informatique est importante pour nous. Nous accompagnons nos clients afin de réaliser et mettre en oeuvre leur site Internet.
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Vos données sont importantes. Nous vous proposons de les stocker, les sécuriser et de vous permettre d'y accéder de partout. Vous obtenez en temps réél les documents mises à jour par vos collaborateurs.
En savoir plusVous voulez être en mesure de créer des campagnes de communication, de suivre votre activité commerciale ou de proposer la solution la plus adaptée. Découvrez l'ensemble des solutions que nous gérons.
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Réduisez vos coûts de maintenance de votre parc informatique. Disposez d'un poste de travail qui intégre tous vos outils de travail accessible de partout et sur tous les supports informatiques.
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Rester connecté à l'entreprise et partager votre carnet d'adresse, agenda avec vos collègues. Vous communiquez en Live et vous modifiez le contenu de vos documents à partir de votre messagerie.
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Depuis plusieurs années nous gérons les environnements informatiques de nos clients au sein des datacenters. Vos environnements sont maintenus et supervisés 24/24h 7/7jours.
En savoir plusDe plus en plus d'entreprise adopte une externalisation partielle ou intégrale. A travers des offres de plus en plus compétitives, les coûts d'acquisition et de maintenance diminuent.
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Nous sommes à votre disposition. Compléter le formulaire de contact iciou contactez nous par téléphone au 01 72 51 46 12. Un chargé de clientèle répondra à l'ensemble de vos questions.
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ISR Informatique
10, rue de la haute maison
93160 NOISY LE GRAND
Téléphone: 01 72 51 46 12
Mobile: 06 11 81 90 15
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